راهنمای جامع خرید، استفاده و قوانین اکانت‌های قانونی پلی‌ استیشن (ظرفیت ۲ و ۳)

خرید اکانت‌های قانونی بازی برای کنسول‌های PS4 و PS5 یکی از بهترین، ایمن‌ترین و اقتصادی‌ترین روش‌ها برای تجربه بازی‌های روز دنیاست. ما در نستورلند تمامی اکانت‌ها را به صورت کاملاً قانونی و اختصاصی تهیه می‌کنیم تا شما با خیالی آسوده به بازی بپردازید.

با این حال، به دلیل ماهیت اشتراکی این اکانت‌ها بین ظرفیت‌های مختلف (ظرفیت ۱، ۲ و ۳)، رعایت یک‌سری قوانین الزامی است تا هم امنیت اکانت حفظ شود و هم برای بازیکنِ دیگر مزاحمتی ایجاد نگردد. در این مقاله، صفر تا صد نحوه استفاده صحیح از این اکانت‌ها و خط قرمزهای گارانتی را با هم بررسی می‌کنیم.

آموزش استفاده از اکانت ظرفیت اول (ظرفیت ۱)

کاربرانی که ظرفیت اول را خریداری می‌کنند، موظف به رعایت دقیق و سریع موارد زیر هستند:

• پس از دریافت اکانت، نهایت ۲۴ ساعت فرصت دارید تا وارد اکانت شده و بازی را به لیست دانلود خود اضافه کنید. پس از این زمان، دسترسی شما به اکانت قطع خواهد شد.
• پس از اتمام دانلود و ورود به بازی، باید بلافاصله اتصال کنسول خود به اینترنت را قطع کرده و آن را به طور کامل آفلاین (Disconnect from Internet) کنید.
• اخطار مهم: چنانچه کنسول شما (حتی برای یک ثانیه) به اینترنت متصل شود، بازی بلافاصله قفل (Lock) خواهد شد و امکان بازیابی آن وجود ندارد.

آموزش استفاده از اکانت ظرفیت دوم (ظرفیت ۲)

کاربرانی که ظرفیت دوم را خریداری می‌کنند، موظف به انجام دقیق مراحل زیر هستند:

• ابتدا وارد اکانتی که از نستورلند دریافت کرده‌اید بشوید.
• اکانت را بر روی کنسول خود اکتیو (Active) کنید.
• گزینه Restore Licenses را بزنید.
• از اکانتِ خریداری شده خارج شوید (Log Out) و به اکانت شخصی خودتان سوئیچ کنید.
• عملیات دانلود بازی و همچنین پلی دادن (Play) را منحصراً در اکانت شخصی خودتان انجام دهید.

آموزش استفاده از اکانت ظرفیت سوم (ظرفیت ۳)

کاربرانی که ظرفیت سوم را خریداری می‌کنند، باید موارد زیر را رعایت کنند:

• پس از ورود به اکانتِ تحویل داده شده، حتماً بررسی کنید که اکانت دی‌اکتیو (Deactive) باشد.
• اکانت ظرفیت سوم هرگز نباید اکتیو شود!
• شما اجازه سوئیچ کردن به اکانت شخصی خود را ندارید؛ تمام مراحل دانلود و بازی کردن باید درون اکانت نستورلند انجام شود.

مواردی که گارانتی اکانت را باطل می‌کند (تخلفات)

تمامی اکانت‌های ظرفیت دوم و سوم نستورلند دارای گارانتی هستند، اما در صورتی که هر یک از کارهای زیر را انجام دهید، تخلف محسوب شده، اکانت توسط پشتیبانی سونی از شما سلب می‌گردد و هیچ‌گونه وجهی عودت داده نخواهد شد:

• تغییر دادن آدرس ایمیل یا پسورد (رمز عبور) اکانت.
• تغییر دادن آیدی (ID)، نام یا آواتار اکانت.
• هرگونه دستکاری در تنظیمات امنیتی: غیرفعال کردن دو مرحله‌ای (2FA)، فعال کردن آن، تغییر شماره یا استفاده از بک‌آپ کدها.
• در اختیار گذاشتن اکانت به دیگران جهت ورود.
• وارد کردن اکانت روی دو کنسول یا بیشتر (هر اکانت فقط برای یک کنسول است).
• جابجا کردن اکانت بین دو کنسول یا فروش اکانت بدون اطلاع پشتیبانی.
• خرید اشتباه ظرفیت کنسول: اگر کنسول شما PS5 است، حتماً باید نسخه PS5 را بخرید. نصب نسخه PS4 روی PS5 (یا بالعکس) باعث آسیب به ظرفیت دیگر شده و اکانت از شما گرفته می‌شود.

نحوه تحویل و ورود به اکانت (QR Code)

در نستورلند جهت امنیت و سرعت بالاتر، تحویل و ورود به اکانت‌ها از طریق اسکن QR Code (کیوآر کد) انجام می‌شود. رعایت نکات زیر هنگام لاگین الزامی است:

• هنگام ورود، شما باید QR Code اصلی لاگین کنسول را برای پشتیبانی ارسال کنید. ارسال QR Code حالت مهمان (Guest) اکیداً ممنوع و اشتباه است.
• چنانچه کاربر به اشتباه QR Code حالت Guest را ارسال کند، پس از یک‌بار خاموش و روشن کردن، اکانت از کنسول خواهد پرید (Sign out می‌شود). در این حالت، کاربر موظف است تا زمان بررسی و آزاد شدن وقت پشتیبانی جهت ارائه دسترسی مجدد صبوری نماید.

قوانین دریافت پشتیبانی و کدهای دو مرحله‌ای

علاوه بر کیوآر کد، در برخی شرایط ممکن است نیاز به کد تایید دو مرحله‌ای داشته باشید. در این خصوص موارد زیر را مد نظر داشته باشید:

• پشتیبانی موظف است نهایتاً ۴ عدد کد دو مرحله‌ای به شما ارائه دهد. این کدها یکبار مصرف بوده و زمان انقضا ندارند (ترکیبی از حروف و اعداد هستند).
• لطفاً در وارد کردن کدها به بزرگی و کوچکی حروف دقت کنید و از وضعیت اینترنت خود مطمئن باشید.
• وظایف پشتیبانی نستورلند شامل رفع خطاهای کد دو مرحله‌ای، مشکلات اکتیو نشدن، پریدن اکانت، کد ریکاوری و آموزش وارد کردن اکانت می‌باشد.
• مشکلات مربوط به قطعی اینترنت شما، تحریم‌های شرکت EA یا اکتیویژن و ایرادات سخت‌افزاری کنسول به پشتیبانی نستورلند ارتباطی ندارد. برای رفع مشکلات پینگ و اتصال می‌توانید از سرویس DNS اختصاصی نستورلند استفاده نمایید.

قوانین مالی، کنسلی و فروش مجدد اکانت

شرایط لغو سفارش و بازگشت وجه:

• اگر سفارش خود را قبل از تحویل اکانت لغو کنید (یا در صورت نیاز به احراز هویت، مدارک ارائه ندهید)، مبلغ پرداختی با کسر ۹٪ کارمزد تا ۷۲ ساعت آینده به حساب شما برگشت داده می‌شود.
• اگر پس از تحویل اکانت قصد کنسل کردن آن را داشته باشید، ۴۰٪ از مبلغ سفارش کسر شده و مابقی تا ۷۲ ساعت آینده عودت داده می‌شود.
• درخواست پشتیبانی و عودت وجه تنها در صورتی انجام می‌شود که شما از طریق چت سایت، شماره سفارش یا رسید واریزی را ارائه دهید.

چه مواردی شامل گارانتی نستورلند نیست؟

گارانتی نستورلند تنها در شرایطی نقض می‌شود که مشکل از سوی کاربر باشد، با این حال سه مورد زیر استثنا هستند و از کنترل ما خارج می‌باشند:

• تغییر قوانین شرکت سونی روی اکانت‌ها و ایجاد محدودیت‌های جدید در سیستم ظرفیت‌ها.
• بروز باگ، اختلالات سراسری و مشکلات سرور از سوی شرکت سونی.
• بن شدن اکانت توسط شرکت سونی (به هر دلیلی) شامل گارانتی نمی‌شود.

با رعایت این قوانین ساده، می‌توانید از تجربه بازی‌های خود نهایت لذت را ببرید.
تیم نستورلند همیشه در کنار شماست!